Nos esforzamos por hacer que el proceso de entrega sea lo más rápido, seguro y conveniente posible para nuestros clientes. Las entregas se realizan de la siguiente manera:
Métodos de Envío:
- Utilizamos distintas empresas de paquetería para la correcta entrega de tus productos. Una vez realizado tu pedido, en un periodo no mayor a 1 día hábil, deberás recibir a tu correo registrado toda la información respecto a tu envío. Si no la haz recibido, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención a clientes.
Cobertura:
- Hacemos envíos a todo el territorio nacional mexicano, incluyendo localidades remotas.
- No contamos con envíos internacionales por el momento.
Tiempos de Entrega:
- Nuestra política de tiempos de entrega es de 5 a 8 días hábiles a partir del momento de la confirmación de compra. Nuestra experiencia nos muestra que logramos entregar más rápido que esos tiempos. Sin embargo, no lo garantizamos debido a cualquier incidencia y/o atraso ajena a nosotros.
- Si tu pedido ya superó los 5-8 días hábiles y aún no lo recibes, por favor contacta a nuestro equipo de atención a clientes.
Seguimiento y Política de Envíos:
- Se le enviará un número de guía para rastrear su paquete en cada paso.
- Todos los envíos tienen un costo a menos que se especifique lo contrario en la pantalla de pago.
- Podrán existir temporadas donde VACVUC realice cierto tipo de promociones donde se ofrezca envíos gratuitos. Dichas promociones serán especificadas en la pantalla de pago donde se podrá ver el descuento de envío aplicado.
- Si su paquete no llega o llega dañado, contáctenos de inmediato para iniciar una investigación.